L’expérience réelle
Écrans, conversations, horaires et parcours suivi.
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CLIENT MYSTÈRE + PREUVES
Découvrez où votre entreprise perd la confiance avant de perdre le prochain client.
Nous arrivons comme un vrai client, essayons de comprendre, acheter et résoudre un problème. Puis nous vous montrons ce qui s’est réellement passé.
CE QUE VOUS RECEVEZ
Une carte claire pour comprendre, prioriser et agir.
La rupture de confiance
La faille reproductible et sa conséquence commerciale ou opérationnelle.
La première correction
Priorité, correction recommandée, responsable suggéré et nouveau test.
SANS MYSTÈRE
Quatre étapes, du cadrage au nouveau test.
Vous nous dites où ça fait mal
Nous définissons la question qui exige une réponse.
Nous fixons les limites
Canaux, identités, horaires et actions autorisées sont consignés.
Nous parcourons le trajet
Des personnes testent ; la technologie organise les preuves.
Nous discutons du résultat
Vous comprenez les faits, l’impact et l’ordre des corrections.
PREMIÈRE LECTURE
Votre premier test commence gratuitement.
Nous parcourons une expérience publique et présentons jusqu’à trois défaillances vérifiables. L’échange final indique la pertinence d’un périmètre élargi.
Besoin d’aller plus loin ?
GRXK Customer Test
selon périmètreQuand le choisir: Lorsque les clients se perdent entre marketing, vente et opérations.
GRXK Full Company Test
proposition personnaliséeQuand le choisir: Lorsque la direction doit voir l’entreprise comme le client la voit.
GRXK Continuous Test
mission mensuelleQuand le choisir: Lorsque les campagnes, équipes et systèmes changent souvent.
LA PREUVE A COMMENCÉ CHEZ NOUS
Avant de le proposer, nous avons testé GRXK.
Nous avons trouvé des problèmes visibles, corrigé puis recommencé.
Marques mélangées, confidentialité floue et informations contradictoires.
Identité unifiée, confidentialité clarifiée et divergences supprimées.
Le nouveau parcours a été relu avant la clôture.
Cas interne conclu le 9 août 2026. Valable uniquement pour le périmètre et la version testés.
Ouvrir l’exemple de rapport →Exemple en portugais fondé sur le test interne de GRXK, avec les données du cas anonymisées.
DES PERSONNES DEVANT
Parler directement avec Ellen
La conversation et les décisions restent humaines.
Ellen coordonne le test, échange avec votre équipe et assume la lecture finale. L’IA travaille en coulisses pour organiser les chronologies, comparer les canaux et repérer les tendances. Les décisions sensibles restent sous responsabilité humaine.
Questions à clarifier avant de commencer
Agissez-vous comme des clients ?
Oui, lorsque le périmètre l’autorise. Nous utilisons des identités de test et des règles claires dans les accès permis.
Comment fonctionne le module de sécurité ?
Le module de sécurité dispose de sa propre autorisation formelle, de ses cibles, de sa fenêtre et de ses limites. Le test gratuit porte sur le parcours public.
Que vais-je recevoir ?
La livraison réunit le parcours, les preuves, la faille reproductible, l’impact, la correction recommandée et le nouveau test.
Comment l’IA intervient-elle ?
Elle organise les preuves et compare les tendances. Des personnes conduisent les interactions sensibles et présentent la conclusion.
Premier test gratuit
Où pensez-vous que l’expérience échoue ?
Expliquez-nous ce qui se passe. Ellen effectue la première lecture et répond avec un test public, gratuit et clairement délimité.
GratuitPérimètre définiRéponse humaine