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Exclusao de Conta e Dados

Atualizada em 14/06/2026.

Usuarios dos apps GRXK Erga Omnes, XKanva, XKecel, XKmail, MaXKing, GRXK Politik, GRXK RH, GRXK Condomínios , XKlass e GRXK CRM, publicados pelo Grupo XK sob os pacotes br.com.grupoxk.ergaomnes, br.com.grupoxk.xkanva, br.com.grupoxk.xkecel, br.com.grupoxk.xkmail, br.com.grupoxk.maxking, br.com.grupoxk.politik, br.com.grupoxk.rhxk, br.com.grupoxk.condominios , br.com.grupoxk.xklass e br.com.grupoxk.crm, e dos ambientes relacionados em grxk.com.br/erga-omnes, grxk.com.br/xkanva, app.grupoxk.com.br/planilhas e app.grupoxk.com.br/condominios e app.grupoxk.com.br/glassdome/crm/clientes, podem solicitar exclusao de conta ou exclusao de dados pessoais quando aplicavel. Esta pagina atende ao requisito de exclusao de conta dos apps GRXK Erga Omnes, XKanva, XKecel, XKmail, MaXKing, GRXK Politik, GRXK RH, GRXK Condomínios e XKlass e GRXK CRM na Google Play.

Como solicitar

Envie um e-mail para eder@grupoxk.com.br com o assunto "Exclusao de conta - Apps GRXK" e informe o app utilizado, o nome, o e-mail usado no cadastro e, se houver, a empresa ou perfil vinculado ao acesso. Podemos solicitar confirmacao de identidade antes de executar a exclusao.

O que pode ser excluido

• dados de conta, como nome, e-mail, telefone, perfil e preferencias;
• tokens de notificacao, sessoes e preferencias de comunicacao;
• dados operacionais que nao precisem ser preservados por contrato, auditoria ou obrigacao legal.

Dados que podem ser retidos

Alguns registros podem ser mantidos pelo tempo necessario para cumprimento de obrigacoes legais, defesa de direitos, auditoria, seguranca, contratos, processos juridicos, documentos, evidencias ou registros que envolvam outros usuarios autorizados. Quando possivel, restringimos ou anonimizamos dados que nao sejam mais necessarios.

Prazo

As solicitacoes sao analisadas e respondidas em prazo razoavel, considerando verificacao de identidade, natureza dos dados, vinculos juridicos e obrigacoes de retencao.

Politica de privacidade

Para mais informacoes sobre o tratamento de dados dos apps GRXK Erga Omnes, XKanva, XKecel, XKmail, MaXKing, GRXK Politik, GRXK RH, GRXK Condomínios, XKlass, GRXK CRM e do Grupo XK, acesse a Politica de Privacidade.